Política de privacidad

Quién trata tus datos

Paula Andrea Gil Sánchez, titular del nombre comercial CARBOT (registro 934170 de la ONAPI · Oficina Nacional de la Propiedad Industrial), con domicilio en Calle Serafina Tapia 71, San Gerónimo, Santo Domingo, Distrito Nacional. Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribir a carbot@carbot.com.do.

Qué datos recogemos

Solo los que nos das tú en el formulario de contacto de esta página: nombre, nombre del dealer, teléfono, correo, tipo de vehículos que vendes y el mensaje que escribas. El único campo obligatorio es el teléfono. Junto con ellos guardamos la fecha y la hora del envío y desde qué página de este sitio lo hiciste.

El área de prueba del bot no envía nada a ningún servidor. Funciona entera en tu navegador y lo que escribas ahí no sale de tu dispositivo ni se guarda en ninguna parte: al recargar la página desaparece.

Para qué los usamos

Para responderte y para hacerte la demostración que pediste. Nada más. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales, y no los usamos para construir perfiles publicitarios.

Al enviar el formulario autorizas que te contactemos por llamada telefónica y por mensaje de texto o WhatsApp, incluidas comunicaciones automatizadas o con voz de inteligencia artificial. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento y por cualquier medio razonable: basta con pedirlo en el mismo canal por el que te escribimos.

Dónde se guardan y con quién se comparten

Tu solicitud se guarda en nuestra base de datos, alojada en Supabase, a la que solo accede nuestro equipo. Puede reenviarse además a nuestro sistema de gestión de clientes para darle seguimiento. Esos proveedores, y el servicio que aloja esta página, trabajan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones.

Cuánto tiempo se conservan

Mientras haya una relación comercial activa o interés en tenerla, y después el tiempo que exija la ley. Si nos pides que borremos tus datos y no hay obligación legal de conservarlos, se borran.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Esta página no deja cookies de estadísticas ni de publicidad hasta que lo aceptas. Guarda en tu navegador, en el almacenamiento local, dos cosas: cuál de los avisos de la esquina cerraste y si aceptaste o rechazaste las estadísticas de uso de abajo. Ninguna de las dos se envía a ningún servidor y puedes borrarlas vaciando los datos del sitio desde tu navegador. Solo si aceptas, Google y Meta dejan además sus propias cookies, como se explica a continuación.

Contador de visitas propio

Para saber cuántas personas llegan a cada página y desde qué canal —Instagram, Google, WhatsApp, un enlace directo…—, el propio sitio suma un contador en su base de datos. Por cada visita o clic guarda solo cuatro cosas: la página, el tipo de acción (ver la página, pulsar el botón de WhatsApp, enviar el formulario…), el canal de procedencia y el día.

Son recuentos. No guarda tu dirección IP, no pone cookies, no te asigna ningún identificador y no puede saber que dos visitas son de la misma persona; por eso se cuenta aunque hayas rechazado las estadísticas. No se cuentan las visitas al panel de administración.

Medición de anuncios (Píxel de Meta)

Para medir cuántas visitas llegan desde nuestros anuncios en Facebook e Instagram usamos el Píxel de Meta. Solo se activa si lo aceptas en el aviso que sale al entrar. Mientras no aceptes, tu navegador no se conecta a Meta para esto: no se carga nada.

Si aceptas, Meta recibe datos de tu visita —las páginas que abres, el dispositivo y el navegador, tu dirección IP y la web de la que vienes— y deja sus propias cookies, _fbp y _fbc. Si tienes abierta una sesión de Facebook o de Instagram, Meta puede asociarlo a tu cuenta, según sus condiciones y no las nuestras. No le enviamos tu nombre, tu teléfono ni tu correo, ni lo que escribes en el formulario.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras con el botón de preferencias de estadísticas del pie de página. Al rechazar o retirar el permiso se borran las cookies de Meta de este navegador.

Estadísticas de uso (Google Analytics)

Para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y qué botones pulsan, usamos Google Analytics. Solo se activa si lo aceptas en el aviso que sale al entrar. Mientras no aceptes, tu navegador no se conecta a Google para esto: no se carga nada.

Si aceptas, Google recibe datos de tu visita: las páginas que abres, el tipo de dispositivo y de navegador, tu ubicación aproximada (país y ciudad, deducidos de la dirección IP), la web de la que vienes y los clics en WhatsApp, correo, teléfono, redes sociales y la agenda de la demo. Para eso deja las cookies _ga y _ga_…, que duran hasta dos años. No enviamos a Google tu nombre, tu teléfono ni tu correo, ni lo que escribes en el formulario.

Nosotros solo vemos cifras agregadas y no identificamos a nadie con ellas. Google LLC trata esos datos en servidores que pueden estar fuera de tu país, incluidos los de Estados Unidos, según sus propias condiciones y no las nuestras.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras, con un solo clic: Preferencias de estadísticas. Al rechazar o retirar el permiso se borran las cookies de Google de este navegador.

El mapa de la página de contacto

En Contáctanos hay un mapa incrustado de Google Maps que se carga al abrir la página. Cuando eso pasa, tu navegador se conecta a los servidores de Google: Google recibe tu dirección IP y puede dejar sus propias cookies, según sus condiciones y no las nuestras. Nosotros no recibimos ese dato ni sabemos quién miró el mapa.

Es la única conexión a un tercero que hace este sitio, y está en una sola página. La dirección de la oficina va escrita en texto encima del mapa, así que se puede leer y copiar aunque Google no cargue.

Comentarios del blog

Si comentas en un artículo, guardamos el nombre que escribas y tu comentario, y los dos se publican en esa página a la vista de cualquiera. No pedimos correo ni teléfono para comentar, y no guardamos tu dirección IP junto al comentario. Escribe solo lo que quieras que se lea en público.

Los comentarios que llevan un enlace se revisan antes de publicarse, y podemos ocultar o borrar cualquiera. Para que retiremos uno tuyo, escríbenos indicando en qué artículo está.

En tu navegador se guardan, solo cuando los usas, el nombre con el que comentaste —para no pedírtelo otra vez—, un identificador al azar que evita contar dos veces el mismo «me gusta» y la lista de los que has dado. Ese identificador no dice quién eres ni se cruza con nada; se queda en tu dispositivo y se borra al limpiar los datos del sitio.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los tratemos o retirar tu consentimiento. Escríbenos a carbot@carbot.com.do y te respondemos. Si resides en la Unión Europea, además puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cambios

Si cambiamos lo que hacemos con los datos, cambiamos esta página y actualizamos la fecha de arriba.